Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

ArminConnects: eenmanszaak die websites, online systemen en automatiseringen levert.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ArminConnects.

Overeenkomst: iedere schriftelijke of digitale afspraak tussen klant en ArminConnects.

Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van webdesign, automatisering, onderhoud e.d.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van ArminConnects, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een offerte.

Pas na totstandkoming van de overeenkomst ontstaat een betalingsverplichting en worden de werkzaamheden gestart.

Werkzaamheden vóór akkoord worden niet uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 – Inspanning & resultaat

ArminConnects staat in voor de deugdelijke technische oplevering van de overeengekomen website en systemen conform de offerte.

ArminConnects heeft geen resultaatsverplichting ten aanzien van bedrijfsresultaten, waaronder omzet, vindbaarheid, conversie of leadgeneratie.

ArminConnects verricht zijn werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen.

Artikel 5 – Aangeleverde materialen & verantwoordelijkheid klant

De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s en overige materialen.

De klant vrijwaart ArminConnects voor alle aanspraken van derden die hieruit voortvloeien.

ArminConnects is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste, onvolledige of onrechtmatige inhoud van de klant.

Artikel 6 – Uitvoering van de opdracht

ArminConnects voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen.

ArminConnects heeft het recht werkzaamheden (deels) uit te besteden.

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal.

Artikel 7 – Wijzigingen & meerwerk

In een opdracht zijn standaard maximaal twee correctierondes inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Extra wijzigingen worden aangemerkt als meerwerk en gefactureerd tegen het geldende uurtarief. Meerwerk wordt vooraf gecommuniceerd.

Artikel 8 – Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de klant.

Artikel 8a – Aanbetaling

Er geldt een aanbetaling van 50% van het offertebedrag alvorens met de werkzaamheden wordt gestart.

Werkzaamheden starten uitsluitend na ontvangst van deze aanbetaling.

De aanbetaling geldt als vergoeding voor gereserveerde capaciteit, voorbereidende werkzaamheden en opstartkosten. Bij tussentijdse beëindiging door de klant vindt geen restitutie van de aanbetaling plaats.

Uitsluitend indien ArminConnects aantoonbaar in gebreke blijft in de uitvoering van de overeenkomst, vindt volledige restitutie van de aanbetaling plaats.

Onder “aantoonbaar in gebreke blijven” wordt verstaan:
het na schriftelijke ingebrekestelling niet, niet tijdig of niet deugdelijk nakomen van een concreet overeengekomen contractuele verplichting, waarbij ArminConnects een redelijke termijn is geboden om alsnog correct na te komen.

Artikel 8b – Retentierecht & opschorting bij wanbetaling

ArminConnects is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden, het overdragen van bestanden, het verlenen van toegang tot systemen en het leveren van verdere prestaties op te schorten zolang de klant niet heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.

ArminConnects behoudt zich daarnaast het recht voor om opgeleverde werken, systemen of toegang daartoe onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 9 – Oplevering & acceptatie

Een opdracht geldt als opgeleverd zodra het werk live staat of digitaal is overgedragen.

De klant dient eventuele gebreken binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te melden.

Na deze termijn wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

ArminConnects is niet aansprakelijk voor:

- Omzetverlies

- Winstderving

- Indirecte schade

- Storingen bij derden (zoals hosting, GHL, API-koppelingen)

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

ArminConnects aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wijzigingen of uitval van externe platforms.

Artikel 11 – Gebruiksrechten & beheer

Na volledige betaling verkrijgt de klant het niet-exclusieve gebruiksrecht op het opgeleverde werk.

Het technisch beheer van de website en systemen blijft bij ArminConnects, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Overdracht van bronbestanden, eigendom of hosting vindt uitsluitend plaats na afzonderlijke schriftelijke afspraak.

Artikel 12 – Onderhoud & support

Onderhoud en support zijn alleen inbegrepen indien dit schriftelijk is overeengekomen.

Zonder onderhoudscontract is ArminConnects niet verplicht structurele updates of doorlopend support te leveren.

Artikel 13 – Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven volledig verschuldigd.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen (aangepast)

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Artikel 15 – Overmacht

ArminConnects is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, netwerkstoringen, uitval van externe platforms (zoals GHL, API-koppelingen, e-maildiensten), stroomstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van ArminConnects.

Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 16 – Privacy & persoonsgegevens

ArminConnects verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en conform de geldende privacywetgeving (AVG).

De klant blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de aangeleverde persoonsgegevens.

Indien ArminConnects in naam van de klant persoonsgegevens verwerkt, geldt ArminConnects als verwerker en de klant als verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 17 – Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 18 – Verval van rechten

Indien de klant niet binnen 12 maanden nadat hij bekend is geworden met een mogelijke tekortkoming van ArminConnects daartegen schriftelijk bezwaar maakt, vervalt iedere aanspraak ter zake.

Artikel 19 – Deelbaarheid

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling zal in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 20 – Wijziging van voorwaarden

ArminConnects is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden tijdig aan de klant medegedeeld en treden 30 dagen na bekendmaking in werking.

Artikel 21 – Naamsvermelding & referentiegebruik

ArminConnects is gerechtigd de naam en het logo van de klant te gebruiken als referentie in portfolio’s, op de eigen website en in overige marketinguitingen.

Daarnaast is ArminConnects gerechtigd een discrete naamsvermelding met link naar de eigen website te plaatsen in de footer van de opgeleverde website, tenzij opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen heeft gemaakt.

Indien opdrachtgever bezwaar maakt tegen deze naamsvermelding, is ArminConnects gerechtigd hiervoor een eenmalige vergoeding van €100,- exclusief btw in rekening te brengen.